1个小时办结的背后

2019-12-03 02:59 来源:未知

  不动产1小时办结,企业开办1小时,audir8能不能实现?霍林郭勒市政务服务中心给出了答案。

  记者进入霍市政务服务中心大门, “企业办事不费事、百姓办事不求人”的标语很是醒目,办事大厅里热闹非凡,人头攒动。

  而此时,霍市政务服务中心副主任侯凯文正忙得不可开交,额头上布满了细细的汗珠。他对记者说:“通过对比、分析办件数据,统计得出实体大厅办件量以不动产业务、市场准入业务居多。于是我们就在这些业务上发力,政务服务中心最近实现了不动产1小时办结,企业开办1小时,这样的高效率,群众都很满意。”

  “不动产登记业务,企业开办业务1小时之内搞定,这对群众、audir8企业来说是‘一件大好事’。但是,怎样又快又好、群众满意地去实现1小时候办好,这其中过程也很曲折,是大家齐心协力,多部门协调联动、共同推进的结果。” 侯凯文话锋一转,对记者说道。

  “今天上午带上材料来到政务服务大厅办理不动产权证,不到1个小时就办理完毕。没想到会这么快,完全超出了预期的设想,我非常满意。前段时间,我也办过不动产权证,跑了好多次,这儿开证明,那儿盖章、签字,太麻烦,没个10天、8天根本办不下来。”在霍林郭勒市政务服务中心刚拿到不动产权证的丁显杰激动地对记者说。

  记者看到霍市不动产登记中心主任贾联芳时,他正拿着材料在服务窗口和审批办公室间来回忙碌。

  贾联芳对记者说,霍市不动产登记业务办结时间,2018年初是20个工作日办结,2019年初是7个工作日办结, 2019年6月才实现3个工作日办结,群众要是不来回跑很多趟根本办不下来。买房卖房,这是办事群众来到政务服务大厅办理最多的事情,其办理过程繁杂、处理时间过长一直广受办事群众诟病。

  今年8月23日,霍林郭勒市委书记张鸿福调研政务服务中心的时候,明确要求不动产登记要实现1小时办结。事实上,贾联芳和大家都感觉压力很大,到底能不能办到,一时间他心里也没底。

  在政务服务中心的牵头下,他和同事加班加点,探索怎么办最节省时间,群众少跑腿。

  经过探索,他们将不动产与房产部门整合,建立不动产业务专区,实行“前台综合受理,后台分类审批,统一窗口出件”的受理、审批模式。不动产登记及其相关的房屋交易、缴税材料统一由“不动产登记窗口”综合受理,再由该窗口统一进行数据推送,实现“一窗受理,集成服务”,audir8办事人仅需提交一次材料,就能办结。

  然后,他们还剔除了复杂又耗时的环节,将缴费和领证、登簿和制证合并,将原有的13个环节变为“受理、审核、登簿、制证”这4个环节,同时,为每一环节规划了精准的办理时限。今年9月7日,第一次实现了不动产登记1小时办结完毕。

  贾联芳说:“1小时办结方便了群众,但也加大了我们工作人员的工作量,加班成为家常便饭了。不过这都没事,谁叫我们是为办事群众服务的呢!”

  贾联芳跟记者没聊多久,外边好几个人在外头喊:“贾主任,完事了吗?有好几个人在等你,找你看审批材料呢!”

  “政务服务中心实现“企业开办1小时办结”服务后,最先得到服务的是一家叫做‘霍林郭勒市信通人力资源有限公司’的企业,不到1小时就在窗口办理完了所有手续。”霍市市场监督管理局企业登记股股长乔忠良对这一切还记忆犹新。

  乔忠良坦言,开办企业的话,营业执照、印章刻制、申领发票三项缺一不可。按照正常的逻辑和顺序,这三项业务依次办理,1个小时是很难搞定的。

  那怎么办呢?乔忠良和同事决定先做耗时试验,看看办理过程哪些环节最耗时间,再研究怎么通过流程再造压缩时限。每一次试验,他们都掐着表,记录耗时情况。通过10多次试验,他们发现了排队刻章、税务系统开具发票最费时间。

  结合试验和分析研判,乔忠良和同事们摸索出了一般企业开办时间最佳公式:营业执照+印章刻制+申领发票=1小时。

  他们决定设置网上办理引导区,安排业务引导人员全程指导办理,实现“线上线下”一体化服务。通过简化窗口排队填写企业信息环节,压缩企业登记办理时间,为企业开办提供便捷、高效服务。从办事人提交材料算起,不逾25分钟即可领取营业执照。

  印章刻制、印章备案所需材料,由市场监管部门发放营业执照时一并复印,所需材料全部实行内部流转,用章企业不用在印章刻制窗口和印章备案窗口重复提交,仅需出示法人(代办人)身份证原件,实现两项业务“一证通办”。从营业执照发放算起,不逾30分钟即可领取印章。

  将原有的办事流程改为“先采集办事人基本信息,后做数据关联”,办事人无需现场等候,所申领的发票通过免费的“审批结果快递送达”业务,当日即可送到办事人手中。同时,在印章刻制等候期间,申领发票业务基本信息即可全部采集完成,节省了时间。

  霍市政务服务局局长米智慧对记者说,结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,霍市政务服务中心持续深化“放管服”改革,瞄准群众、企业办事难点、堵点,大力裁减环节、精简流程、缩减时间,不但实现了不动产登记业务、audir8企业开办1小时办结、办好,还实现了公积金业务“只跑一次、大幅提速”、审批服务无差别受理等改革目标。在近期办理的10万件事项中,“最多跑一次”实现率达87.3%,群众满意率达93.6%,“跑出了”霍林郭勒市政府转变职能、便民利企的“速度和温度”。(邵南)

版权与免责声明:

凡未注明"稿件来源"的内容均为转载稿,本网转载出于传递更多信息的目的;如转载稿涉及版权问题,请作者联系我们,同时对于用户评论等信息,本网并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性;


本文地址 http://www.hgmw0088.comhttp://www.hgmw0088.com/a/zuixin/20191203/72595.html

转载本站原创文章请注明来源:优界网_互联网IT资讯

分享到:0
相关推荐